Bạn có biết rằng content bán hàng chính là chìa khóa để thành công trong thời đại số hóa hiện nay? Nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp khó khăn trong việc phát triển nội dung thu hút, chuyển đổi khách hàng? Đừng lo lắng, vì chúng tôi có giải pháp dành cho bạn. Trong bài viết này, Upcontent cung cấp hướng dẫn chi tiết, mẹo hay để bạn có thể xây dựng nội dung bán hàng hiệu quả và tăng doanh thu một cách dễ dàng.
Hướng dẫn cách viết content bán hàng “đỉnh cao”
Một bài content bán hàng hay và “đủ sức hút” đòi hỏi doanh nghiệp phải đảm bảo 3 bước cụ thể sau:
Nghiên cứu khách hàng mục tiêu
- Xác định chân dung khách hàng: Ai là người sẽ mua sản phẩm/dịch vụ của bạn? Hãy tìm hiểu về độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi, nhu cầu, vấn đề họ gặp phải,…
- Tìm hiểu nơi khách hàng thường “lui tới”: Họ dành thời gian ở đâu trên mạng xã hội? Họ đọc những trang web, blog nào? Họ tham gia những nhóm, diễn đàn nào?
- Nghiên cứu đối thủ: Đối thủ của bạn đang làm gì để thu hút khách hàng mục tiêu? Họ sử dụng những kênh nào, nội dung gì, phong cách ra sao?
Xác định mục tiêu của content bán hàng
Xác định mục tiêu của content bán hàng giúp thương hiệu tập trung vào thông điệp cần truyền tải và mục đích của doanh nghiệp như tăng doanh số, tạo nhận diện thương hiệu, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, hoặc tăng tương tác trên các kênh truyền thông xã hội,…
3 mục tiêu chính của một bài content bán hàng:
- Tăng nhận diện thương hiệu: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới, chia sẻ thông tin hữu ích.
- Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng: Tương tác, giải đáp thắc mắc, xây dựng lòng tin.
- Thúc đẩy hành động mua hàng: Tạo cảm giác cấp bách, cung cấp ưu đãi hấp dẫn.
Lập dàn bài nội dung
Sau khi đã xác định đối tượng khách hàng và mục tiêu, việc lập dàn bài nội dung là bước giúp content bán hàng được triển khai logic, rõ ràng và hiệu quả. Dàn bài nên bao gồm 4 thông tin sau:
- Sử dụng tiêu đề gây sự chú ý và hứng thú từ khách hàng.
- Trình bày một cách ngắn gọn về lợi ích, tính năng của sản phẩm/dịch vụ.
- Tận dụng các đánh giá của khách hàng trước đây hoặc các thành tích nổi bật để xác nhận giá trị của sản phẩm/dịch vụ.
- Kết thúc nội dung bằng một CTA mạnh mẽ để khuyến khích khách hàng thực hiện hành động
Mẹo tối ưu hiệu quả content bán hàng
Để tối ưu hiệu quả content bán hàng, bạn có thể áp dụng 5 mẹo sau:
- Tiêu đề hấp dẫn: Tiêu đề chính là yếu tố đầu tiên gây sự chú ý. Một tiêu đề đủ sức hấp dẫn, bạn đã nắm chắc 50% cơ hội chinh phục khách hàng. Hãy chắc chắn tiêu đề của bạn không chỉ rõ ràng mà còn đủ sức kích thích sự tò mò, khơi gợi nhu cầu của khách hàng.
- Lựa chọn phong cách viết, giọng văn phù hợp: tùy thuộc vào đối tượng khách hàng, thương hiệu nên lựa chọn phong cách viết và giọng văn phù hợp. Nếu đối tượng khách hàng là trẻ trung và năng động, hãy sử dụng ngôn ngữ và cách viết thân thiện, gần gũi. Nếu đối tượng khách hàng là chuyên nghiệp, hãy sử dụng ngôn ngữ chuyên môn và lịch sự.
- Chú ý nhấn mạnh các thông tin quan trọng: sử dụng các định dạng nhấn mạnh như in đậm, in nghiêng, hoặc gạch chân để làm nổi bật các thông tin quan trọng của sản phẩm/dịch vụ giúp khách hàng nhận biết và nắm bắt được thông tin dễ dàng hơn.
- Kêu Gọi Hành Động Rõ Ràng: Mục tiêu cuối cùng của content bán hàng là thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua hàng. Vì vậy, đừng quên đưa ra lời kêu gọi hành động rõ ràng và hấp dẫn. Ví dụ: “Mua ngay để nhận ưu đãi đặc biệt”, “Đăng ký tư vấn miễn phí”.
- Sử dụng các hashtag: sử dụng các hashtag liên quan để tăng khả năng tìm kiếm và hiển thị của bài viết. Điều này giúp bài viết được phổ biến rộng rãi và dễ dàng tìm kiếm theo chủ đề.
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Cần đảm bảo bài viết của mình dễ đọc, dễ hiểu. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, bố cục rõ ràng, kiểm tra tính tương thích trên các thiết bị để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người đọc.
10 Mẫu content bán hàng theo ngành/ sản phẩm
Dạng kể chuyện (storytelling)
Kể chuyện (storytelling) là phương pháp tuyệt vời để thu hút khách hàng, tạo kết nối cảm xúc mạnh mẽ với sản phẩm/dịch vụ của bạn. Hãy bắt đầu bằng việc chia sẻ câu chuyện cá nhân của bạn, đặc biệt là những khó khăn mà bạn đã trải qua và cách sản phẩm/dịch vụ của bạn đã thay đổi cuộc sống. Điều này giúp tạo dựng sự tin tưởng, làm cho thương hiệu của bạn trở nên gần gũi hơn.
Ví dụ: “Mọi thứ bắt đầu khi tôi nhận ra con trai mình luôn bị dị ứng với các sản phẩm chăm sóc da thông thường. Tôi đã tìm kiếm khắp nơi một giải pháp an toàn, nhưng không có sản phẩm nào đáp ứng được yêu cầu. Đó là lúc tôi quyết định tự tạo ra một dòng sản phẩm chăm sóc da tự nhiên từ các nguyên liệu hữu cơ. Sau nhiều tháng thử nghiệm và cải tiến, sản phẩm đã ra đời không chỉ giúp con tôi mà còn giúp hàng nghìn bà mẹ khác yên tâm chăm sóc con mình.”
Dạng cảnh báo
Sử dụng dạng cảnh báo trong nội dung là cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của người đọc, vì mọi người thường dừng lại khi thấy những cảnh báo. Đây là cơ hội để các thương hiệu truyền tải thông tin quan trọng, gây ấn tượng mạnh với khán giả.
Ví dụ: “Bạn có biết rằng nhiều sản phẩm chăm sóc da trên thị trường chứa hóa chất độc hại có thể gây hại cho làn da của bạn? Hãy cẩn trọng với các sản phẩm không rõ nguồn gốc hoặc chứa thành phần gây kích ứng. Đừng để làn da bạn phải gánh chịu hậu quả. Chúng tôi cung cấp sản phẩm chăm sóc da hoàn toàn tự nhiên, đã được kiểm nghiệm và chứng nhận an toàn. Đảm bảo rằng bạn chỉ sử dụng những gì tốt nhất cho làn da của mình. Hãy kiểm tra sản phẩm ngay hôm nay để bảo vệ làn da bạn khỏi những nguy cơ tiềm ẩn!”
Dạng xác thực chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Các doanh nghiệp cần phải chứng minh chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách rõ ràng, đáng tin cậy. Điều này đòi hỏi không chỉ phải có xác thực về chất lượng mà còn phải sáng tạo nội dung content sao cho phù hợp với nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
Ví dụ: “Chúng tôi được chứng nhận bởi SGS về tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, đảm bảo rằng tất cả các quy trình của chúng tôi đều tuân theo tiêu chuẩn quốc tế.”
Dạng gây shock
Một trong những cách viết content facebook thu hút khán giả là tập trung vào nội dung gây shock, nhanh chóng thu hút sự chú ý của khán giả và kích thích sự quan tâm của họ.
Ví dụ: “Giảm Giá 50% Chỉ Trong 24 Giờ – Đừng Bỏ Lỡ!”
Dạng hài hước
Nội dung hài hước luôn thu hút sự chú ý, tạo ấn tượng tích cực với khán giả. Các thương hiệu có thể sử dụng cách viết này để lồng ghép việc giới thiệu sản phẩm, làm cho thông điệp trở nên hấp dẫn và dễ nhớ hơn đối với khách hàng.
Dạng kết hợp với người nổi tiếng
Kết hợp với người nổi tiếng là chiến lược hiệu quả để quảng bá sản phẩm. Người xem sẽ có niềm tin hơn khi người hâm mộ của khách cũng sử dụng sản phẩm đó.
Dạng nhấn mạnh USP của sản phẩm/dịch vụ
Hãy tập trung làm nổi bật những đặc điểm độc đáo và ưu điểm vượt trội mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đó là cách tốt để thu hút khách hàng, tạo sự khác biệt rõ rệt so với đối thủ.
Ví dụ: “Bàn chải đánh răng Sonic Clean mang đến công nghệ sóng âm vượt trội với 40.000 dao động/phút, giúp loại bỏ 99% mảng bám chỉ trong 2 phút. Đặc biệt, với 3 chế độ làm sạch tùy chỉnh và đầu bàn chải siêu mềm, bạn sẽ trải nghiệm được sự thoải mái hiệu quả làm sạch vượt trội. Đừng bỏ lỡ cơ hội để có một nụ cười tươi sáng, khỏe mạnh với Bàn Chải Sonic Clean!”
Dạng bắt trend
Nếu bạn muốn nội dung của mình luôn đi cùng với xu hướng hiện tại, hãy áp dụng những cách viết content bắt trend nhé.
Dạng mang ý nghĩa nhân văn
Thương hiệu cũng có thể áp dụng các mẫu content mang ý nghĩa nhân văn để kết nối sâu sắc với khán giả. Những nội dung này không chỉ thể hiện giá trị, sứ mệnh của thương hiệu mà còn truyền tải thông điệp tích cực, góp phần nâng cao ý thức cộng đồng và tạo ấn tượng lâu dài trong lòng người đọc.
Ví dụ: “Chúng tôi tin rằng mỗi hành động nhỏ đều có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Vì vậy, mỗi khi bạn thực hiện một đơn hàng tại cửa hàng, chúng tôi sẽ tặng một bữa ăn cho trẻ em mồ côi đang cần sự giúp đỡ. Với mỗi sản phẩm bạn mua, bạn không chỉ mang về cho mình những món đồ yêu thích mà còn góp phần làm bữa ăn của một đứa trẻ thêm đầy đủ và ấm áp. Hãy cùng lan tỏa yêu thương và tạo nên những thay đổi tích cực trong cộng đồng. Mua sắm với trái tim, cùng biến mỗi đơn hàng thành hành động nhân ái!”
Dạng mở đầu bằng câu hỏi
Bắt đầu nội dung bằng câu hỏi giúp kích thích sự tò mò của khách hàng và thu hút sự chú ý của họ ngay từ đầu. Sau đó, bạn có thể dẫn dắt vào phần giới thiệu sản phẩm, nhấn mạnh những lợi ích của sản phẩm đối với khách hàng.
Mẫu content bán hàng của các Brand (thương hiệu) lớn
Apple
- Apple thường tập trung vào việc sử dụng hình ảnh đẹp mắt, video chất lượng cao và ngôn ngữ tinh tế để tạo nên những chiến dịch quảng cáo “iconic”.
- Chiến dịch “Shot on iPhone” Apple tập trung sử dụng chính những hình ảnh, thước phim sống động của người dùng được chụp bằng iPhone nhằm quảng bá những tính năng camera vượt trội của các dòng iPhone.
Nike
- Nike nổi tiếng với những chiến dịch truyền cảm hứng, tập trung vào tinh thần thể thao, sự vượt qua giới hạn và những câu chuyện về các vận động viên nổi tiếng.
- Chiến dịch “Just Do It” là một trong những chiến dịch marketing thành công nhất mọi thời đại. Câu slogan này đã trở thành biểu tượng của thương hiệu Nike, truyền cảm hứng cho hàng triệu người trên thế giới.
Dove
- Dove tập trung vào việc xây dựng hình ảnh tích cực về vẻ đẹp tự nhiên và sử dụng những câu chuyện chân thật, hình ảnh thực tế, ngôn ngữ khích lệ để tạo ra sự kết nối với khách hàng.
- Chiến dịch “Real Beauty” của Dove đã tạo ra một cuộc cách mạng trong ngành công nghiệp mỹ phẩm bằng cách thách thức những tiêu chuẩn vẻ đẹp truyền thống.
Airbnb
- Airbnb tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm du lịch độc đáo, kết nối giữa những người lạ. Họ sử dụng những hình ảnh đẹp mắt, những câu chuyện cảm động và những video ngắn để thu hút khách hàng.
- Chiến dịch “Live There” của Airbnb tập trung vào việc mang đến cho khách hàng một không gian gần gũi, ấm áp như đang ở quê nhà.
Shopify
- Shopify tập trung vào việc hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ, vừa xây dựng cửa hàng trực tuyến. Họ sử dụng những câu chuyện thành công của khách hàng, hướng dẫn chi tiết, những công cụ miễn phí để thu hút khách hàng.
- Shopify thường tổ chức những sự kiện trực tuyến, cung cấp khóa học miễn phí và chia sẻ những bài viết blog hữu ích để giúp doanh nghiệp phát triển.
Mẫu content bán hàng của Miniso
Mẫu content bán hàng của Miniso đa phần ngắn gọn và được cho là hợp với xu hướng đọc hiện đại. Phần hình ảnh được thiết kế đẹp.
Mẫu content bán hàng của TokyoLife
Content bán hàng của tokyolife mô tả đầy đủ chi tiết sản phẩm kể cả gia. Phần hình ảnh đẹp và bắt mắt.
Mẫu content bán hàng của Điện máy xanh
Content bán hàng của điện máy xanh chủ yếu là những câu giật tít kèm với đó là giảm giá điện máy.
Mẫu Content bán hàng của Toyota Okayama Đà Nẵng – TODN
Content bán hàng của Toyota Okayama Đà Nẵng cũng vậy, giảm 20% để nhằm đem lại lợi ích cho khách hàng. Khách hàng sẽ thích thú. Điều này cũng kích thích khả năng mua hàng của khách hàng.
Mẫu content bán hàng của Estee Lauder
Đây là mẫu content giảm giá với nhiều ưu đãi lớn, thu hút sự tương tác của khách hàng
Mẫu content bán hàng của FPT
Mẫu content bán hàng của Grab
Mẫu content này nổi bật lên sự tiện lợi với thông điệp – bạn cứ việc ngồi và nhấn nút trên app chúng tôi sẽ phục vụ bạn tận nơi.
Mẫu content bán hàng của Innisfree
Mẫu content bán hàng của Phê La
Mẫu content bán hàng của Samsung
Những sai lầm cần tránh khi viết content bán hàng
- Nội dung nhàm chán, chung chung: Thiếu sự sáng tạo, không có góc nhìn riêng, sử dụng những từ ngữ sáo rỗng, quen thuộc.
- Quảng cáo quá lố, gây phản cảm: Muốn tạo ấn tượng mạnh nhưng lại phản tác dụng, quá tập trung vào việc bán hàng mà quên đi trải nghiệm của khách hàng. Hãy đưa ra những thông tin chân thật và hữu ích đến với khách hàng.
- Quá tập trung vào sản phẩm: Thay vì liệt kê tính năng, hãy tập trung vào những lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.
- Sao chép nội dung: Tránh sao chép nội dung từ các nguồn khác, làm nội dung của bạn trở nên kém giá trị, không thu hút được khách hàng. Hãy tham khảo ý tưởng từ nhiều nguồn khác nhau, để tạo ra những nội dung độc đáo, phù hợp với thương hiệu và đối tượng khách hàng của mình.
Mong rằng bài viết sẽ mang lại cái nhìn tổng quan về cách viết bài content bán hàng thu hút với 10 ý tưởng content nổi bật và ấn tượng giúp bạn tạo ra những bài quảng cáo bán hàng hiệu quả cho brand của mình.
