Bạn mong muốn khách hàng khi đến mua sản phẩm hay trải nghiệm dịch vụ sẽ check in đánh giá chất lượng trên page? Tuy nhiên, bạn lại gặp phải vấn đề là không check in được fanpage? Bài viết dưới đây, Upcontent sẽ giúp bạn giải đáp vì sao fanpage không check in được và đưa ra cách khắc phục hiệu quả cho vấn đề này. Hãy cùng theo dõi nhé!
Nguyên nhân fanpage không checkin được
Dưới đây là 5 lý do phổ biến dẫn đến việc không check in được fanpage:
- Trùng thông tin: Nếu Fanpage của bạn có thông tin hoặc địa điểm check in trùng với một fanpage khác, Facebook sẽ xem xét một trong hai trang là “mạo danh” và gỡ bỏ chức năng check in của trang đó.
- Bùng tiền quảng cáo: Nếu bạn sử dụng dịch vụ quảng cáo trên Facebook nhưng không thanh toán chi phí sau khi hoàn thành, tài khoản của bạn sẽ bị khóa. Đồng thời, fanpage cũng sẽ bị mất chức năng check in.
- Đổi tên Fanpage quá nhiều lần: Khi đổi tên, Facebook sẽ cần thời gian để cập nhật thông tin mới. Do đó, trong khoảng thời gian này, bạn sẽ không thể check in. Ngoài ra, việc đổi tên Fanpage liên tục cũng có thể khiến bạn mất vĩnh viễn chức năng check in và cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để khắc phục.
- Chưa bật định vị: Thiết bị của bạn cần bật định vị để Facebook xác định vị trí check in chính xác. Hãy kiểm tra cài đặt và đảm bảo đã bật trước khi thực hiện thao tác check in.
- Fanpage không thuộc danh mục cho phép check in: Facebook hiện chỉ cho phép check in cho hai loại fanpage là doanh nghiệp (hoặc thương hiệu) và cộng đồng (hoặc nhân vật công chúng).
Khắc phục lỗi không check in được fanpage
Sau khi đã tìm hiểu nguyên nhân khiến fanpage không check in được, bạn có thể áp dụng 5 giải pháp sau để khắc phục:
Trường hợp fanpage bị trùng thông tin
Đổi tên Fanpage: Thay đổi tên Fanpage thành một tên khác biệt hoàn toàn so với Fanpage bị trùng.
- Bước 1: Chọn “Cài đặt” ở phần quản lý trang.
- Bước 2: Nhấn “Cài đặt trang”.
- Bước 3: Chọn mục “Tên” và tiến hành chỉnh sửa.
Thay đổi địa điểm check in: Cập nhật địa điểm check in chính xác cho Fanpage của bạn.
- Bước 1: Chọn tab “Giới thiệu”.
- Bước 2: Nhấp vào dấu 3 chấm bên cạnh địa điểm check in muốn thay đổi và chọn “Chỉnh sửa địa chỉ”.
- Bước 3: Chỉnh sửa lại thông tin và bấm “Lưu”.
Trường hợp bùng tiền quảng cáo Facebook
Thanh toán đầy đủ tất cả các khoản nợ còn lại từ các chiến dịch quảng cáo trước đây.
Trường hợp fanpage mới đổi tên
Đợi trong vòng 15-30 ngày để Facebook cập nhật đầy đủ thông tin sau khi đổi tên.
Trường hợp chưa bật định vị thiết bị
Kích hoạt định vị trên thiết bị di động của bạn trước khi thực hiện thao tác check in Fanpage.
Trường hợp fanpage không thuộc danh mục hỗ trợ check in
Thay đổi danh mục Fanpage sang doanh nghiệp hoặc thương hiệu.
Để kiểm tra fanpage có thuộc danh mục doanh nghiệp và thương hiệu hay không, bạn thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Truy cập fanpage và vào phần Giới thiệu.
- Bước 2: Thêm địa chỉ cho page và lưu lại.
- Bước 3: Tải lại fanpage.
- Bước 4: Quay lại phần Giới thiệu và kiểm tra xem có hiển thị bản đồ hay không.
- Nếu có bản đồ: Fanpage thuộc danh mục doanh nghiệp và thương hiệu.
- Nếu không có bản đồ: Fanpage không thuộc danh mục doanh nghiệp và thương hiệu.
Tổng kết
Như vậy, qua bài viết trên Upcontent đã đưa ra lý do khiến fanpage của bạn không thể check in cũng như là giải pháp để khắc phục. Áp dụng ngay để biến fanpage trở nên chuyên nghiệp và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Chúc bạn thành công!
