Hành vi người dùng trên Facebook thay đổi hàng ngày, kéo theo yêu cầu cao hơn với doanh nghiệp. Không chỉ dừng lại ở bài viết quảng cáo, thương hiệu cần mở rộng đa dạng loại nội dung – từ chia sẻ kiến thức, kể chuyện, truyền cảm hứng đến bán hàng – đồng thời kết hợp linh hoạt các hình thức thể hiện như ảnh tĩnh, infographic, video ngắn, Reels hay livestream.. Bài viết này sẽ giới thiệu 12 dạng nội dung cùng 7 định dạng đang được áp dụng phổ biến, giúp linh hoạt xây dựng chiến lược phù hợp hơn với từng mục tiêu truyền thông và ngành hàng.
Các loại content phổ biến trên Facebook
Xác định loại content fanpage đúng cách là yếu tố then chốt để xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả. Mỗi dạng nội dung phục vụ mục tiêu khác nhau – từ tăng nhận diện, tạo uy tín đến thúc đẩy doanh số – nên cần hiểu rõ đặc điểm và biết áp dụng đúng lúc, đúng ngành.
Câu hỏi và thăm dò ý kiến tương tác (Questions & Polls)
Trong các dạng bài content, câu hỏi và thăm dò ý kiến là hình thức hiệu quả để thu hút tương tác tự nhiên. Dựa trên tâm lý thích chia sẻ và được lắng nghe, dạng content này khuyến khích người dùng phản hồi trực tiếp thông qua bình luận hoặc lựa chọn.
Doanh nghiệp sử dụng content dạng chia sẻ để lấy ý kiến, tạo thảo luận và tăng tương tác xoay quanh thương hiệu. Đồng thời, đây là cách thu thập insight khách hàng và xây dựng cộng đồng nơi người dùng cảm thấy được lắng nghe. Nắm rõ cách tạo bình chọn trên facebook sẽ giúp triển khai hiệu quả hơn
Trích dẫn (Quotes)
Content dạng chia sẻ bằng trích dẫn là hình thức sử dụng câu nói truyền cảm hứng, danh ngôn hoặc thông điệp ngắn thể hiện giá trị thương hiệu. Đây là một trong các dạng content Facebook dễ lan truyền nhờ khơi gợi cảm xúc tích cực và sự đồng cảm từ người xem.
Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, tư vấn, làm đẹp hoặc phát triển cá nhân nên áp dụng để xây dựng hình ảnh truyền cảm hứng, gần gũi. Trích dẫn có thể trình bày bằng ảnh có thiết kế typography hoặc caption ngắn. Tuy nhiên, không phù hợp nếu dùng quá thường xuyên với ngành kỹ thuật, tài chính – nơi khách hàng ưu tiên tính thông tin, số liệu cụ thể hơn là cảm xúc.
Meme, content giải trí
Meme là một trong các dạng content Facebook mang tính giải trí cao, thường sử dụng hình ảnh, xu hướng đang thịnh hành, câu nói hài hước để tạo tiếng cười, thu hút tương tác và kết nối cảm xúc với cộng đồng. Đây là hình thức được nhiều fanpage ưa chuộng nhờ khả năng lan truyền mạnh, giúp thương hiệu trở nên thân thiện, gần gũi và dễ tiếp cận hơn.
Tuy nhiên, việc sử dụng meme cần có sự chọn lọc. Doanh nghiệp nên đảm bảo phù hợp với giọng thương hiệu và tránh chủ đề nhạy cảm, gây tranh cãi. Meme phù hợp với thương hiệu trong lĩnh vực thời trang, F&B, giải trí, mỹ phẩm hoặc ngành có tệp khách hàng trẻ, thường xuyên dùng mạng xã hội. Với doanh nghiệp B2B hoặc ngành đặc thù như tài chính, luật, y tế, meme cần được sử dụng cẩn thận để không làm giảm uy tín thương hiệu.
Storytelling (content kể chuyện thương hiệu hoặc trải nghiệm khách hàng)
Storytelling là một trong các hình thức content fanpage giúp thương hiệu tạo kết nối cảm xúc mạnh mẽ với người xem. Hình thức này thường khai thác các câu chuyện có thật như hành trình phát triển sản phẩm, trải nghiệm khách hàng hoặc những nỗ lực vượt khó của doanh nghiệp. Nhờ đó, thương hiệu dễ chiếm được thiện cảm và ghi dấu ấn sâu trong tâm trí người dùng.
Doanh nghiệp nên áp dụng storytelling khi muốn xây dựng lòng tin và tăng mức độ gắn bó của khách hàng. Khi triển khai, nội dung cần chân thực, dễ đồng cảm và liên kết được với nhu cầu thực tế của khách hàng.
Content mini game, cuộc thi tương tác
Mini game và cuộc thi tương tác là các dạng content Facebook giúp tăng follower, tương tác và lan tỏa thương hiệu hiệu quả. Nên áp dụng vào các dịp như lễ Tết, khai trương, ra mắt sản phẩm, sinh nhật thương hiệu, hoặc khi chạy chiến dịch viral. Phù hợp với ngành F&B, thời trang, mỹ phẩm. Không nên dùng cho lĩnh vực tài chính, luật vì dễ làm giảm sự chuyên nghiệp.
Khi triển khai các dạng content mini game, cần luật chơi rõ ràng, dễ tham gia, giải thưởng hấp dẫn. Ưu tiên dạng đố vui, thử thách ảnh, gắn hashtag. Hạn chế yêu cầu chia sẻ bài hoặc tag bạn bè để tránh vi phạm chính sách Facebook và gây phản cảm. Nội dung cần phù hợp nhóm đối tượng mục tiêu, doanh nghiệp có thể tham khảo ý tưởng minigame cho fanpage sáng tạo, phù hợp với ngành hàng và đối tượng mục tiêu.
Content Review và User Generated Content (UGC – nội dung do khách hàng tự tạo)
User Generated Content (UGC) là nội dung do khách hàng tự tạo, như hình ảnh, video, đánh giá sản phẩm. Đây là một trong các loại content phổ biến nhờ độ tin cậy từ người dùng thật. Việc khuyến khích khách hàng chia sẻ ảnh trải nghiệm giúp lan truyền thương hiệu tự nhiên và tiết kiệm chi phí nội dung. UGC phù hợp để triển khai vào dịp ra mắt sản phẩm mới hoặc mùa cao điểm bán hàng.
Doanh nghiệp ngành thời trang, mỹ phẩm, ẩm thực có thể tận dụng UGC để tăng tương tác và xây dựng lòng tin. Doanh nghiệp có thể hướng dẫn người dùng cách đánh giá fanpage và chia sẻ trải nghiệm của họ một cách công khai để khuyến khích loại nội dung này.
Content về sự kiện (Event Content)
Trong các dạng content Facebook, content sự kiện là nội dung truyền thông cho các chương trình do doanh nghiệp tổ chức như hội thảo, lễ khai trương, workshop, ra mắt sản phẩm… nhằm thu hút người tham dự và nâng cao độ tin cậy thương hiệu.
Nội dung nên triển khai theo 3 giai đoạn: trước sự kiện (đăng teaser, thư mời, giới thiệu diễn giả), trong sự kiện (livestream, ảnh hậu trường) và sau sự kiện (video tổng kết, chia sẻ cảm nhận khách tham dự, thu thập đánh giá tích cực để tăng niềm tin từ những người chưa tham gia).
Hình thức này đặc biệt phù hợp với các loại content Facebook trong ngành giáo dục, bất động sản, F&B và B2B vì tạo được sự kết nối trực tiếp và tăng trải nghiệm thực tế. Một phần quan trọng của việc quảng bá sự kiện là đảm bảo fanpage của bạn có thể được tìm thấy và check-in; nếu gặp khó khăn, bạn nên tìm hiểu cách tạo địa điểm check in trên facebook để tăng độ phủ cho sự kiện.
Chia sẻ link bài viết (Link Sharing Content)
Chia sẻ link bài viết là dạng content dùng để điều hướng người dùng từ Facebook sang các nền tảng như website, blog hoặc bài viết chuyên sâu giúp tăng traffic để phục vụ mục tiêu SEO hoặc chuyển đổi…
Khi triển khai, cần đảm bảo link dẫn đến nội dung có giá trị thực sự như bài viết hướng dẫn, phân tích chuyên môn, hoặc thông tin sản phẩm chi tiết. Caption nên ngắn gọn, nêu rõ lý do nên nhấp vào link (lợi ích, kiến thức, ưu đãi…). Hình ảnh đại diện phải rõ nét, tiêu đề hiển thị cần đúng trọng tâm và tránh giật gân sai lệch nội dung. Không nên chèn link trong phần bình luận vì dễ bị Facebook ẩn đi.
Content quảng cáo sản phẩm
Content giới thiệu sản phẩm là dạng content marketing cung cấp các thông tin thiết thực và rõ ràng, từ thông số kỹ thuật, thành phần, cho đến công dụng chi tiết. Trọng tâm của nó không chỉ là liệt kê những gì sản phẩm có, mà là chỉ ra chính xác cách những đặc điểm đó giải quyết một vấn đề hay một “nỗi đau” cụ thể mà khách hàng đang gặp phải. Về cơ bản, nó trả lời thẳng vào câu hỏi “Sản phẩm này sẽ giúp ích được gì cho tôi?”, giúp người xem ngay lập tức thấy được giải pháp cho nhu cầu của họ.
Content bán hàng, ưu đãi, giảm giá (Sale Content)
Content bán hàng, ưu đãi và giảm giá là loại nội dung nhằm thúc đẩy hành động mua ngay bằng cách đưa ra lợi ích cụ thể trong thời gian có hạn – như giảm giá, tặng quà, miễn phí vận chuyển… Đây là công cụ phù hợp để tăng doanh số khi ra mắt sản phẩm, khuyến mãi định kỳ hoặc đẩy hàng tồn,…Khác với nội dung xây dựng thương hiệu hay giáo dục khách hàng, loại content này đánh vào tâm lý sợ bỏ lỡ (FOMO), tạo cảm giác “phải mua ngay”. Để đạt hiệu quả, bài viết cần trình bày rõ ràng về mức ưu đãi, thời hạn áp dụng, điều kiện cụ thể và kết thúc bằng một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ. Để chốt đơn hiệu quả, chuẩn bị sẵn các mẫu tin nhắn trả lời khách hàng một cách chuyên nghiệp khi họ hỏi về ưu đãi là rất cần thiết.
Content hướng dẫn, Tips, How-to, Case Study
Content hướng dẫn, mẹo hay và case study là một trong các dạng content trên Facebook mang tính chia sẻ kiến thức, giúp khách hàng giải quyết vấn đề cụ thể hoặc hiểu sâu hơn về sản phẩm, dịch vụ. Dù không nhằm bán hàng trực tiếp, đây là các dạng bài content rất hiệu quả trong việc thể hiện chuyên môn, tạo uy tín và xây dựng niềm tin lâu dài.
Nội dung nên trình bày theo từng bước rõ ràng, có ví dụ, hình ảnh hoặc video minh họa. Đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp trong ngành giáo dục, công nghệ, tài chính, chăm sóc sức khỏe, nơi người tiêu dùng cần hiểu rõ trước khi ra quyết định. Xây dựng fanpage với những nội dung giá trị như vậy sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin lâu dài với khách hàng.
Content theo dịp
Content dịp lễ được triển khai vào những thời điểm như Tết, Giáng sinh, Valentine, 8/3, Trung thu hay Black Friday… nhằm tạo kết nối cảm xúc và thúc đẩy hành động theo mùa. Nội dung thường bao gồm bài viết chúc mừng, ưu đãi có thời hạn, video truyền cảm hứng hoặc minigame kèm quà tặng. Hầu hết ngành nghề đều có thể triển khai, tuy nhiên một số lĩnh vực cần lựa chọn đúng dịp để đạt hiệu quả, ví dụ: ngành làm đẹp, thời trang, F&B nên khai thác dịp Valentine, 20/10, Trung thu để tặng quà hoặc ra mắt sản phẩm mới; trong khi ngành giáo dục sẽ phù hợp hơn với các dịp tổng kết năm, khai giảng, hoặc đầu năm mới để truyền tải thông điệp định hướng và gắn kết dài hạn.
Các hình thức content facebook
Việc lựa chọn hình thức content thể hiện phù hợp đóng vai trò quyết định trong hiệu quả truyền tải thông điệp và tương tác với người dùng. Các dạng content trên Facebook không chỉ phụ thuộc vào loại nội dung mà còn cần được tối ưu qua hình thức hiển thị:
Ảnh
Ảnh thường là một trong những hình thức thể hiện content fanpage dễ triển khai và mang lại hiệu quả cao về mặt thị giác. Có thể sử dụng 1 ảnh đơn, nhiều ảnh (album) được thiết kế theo bố cục chia khung, đính kèm chữ, mã QR, tùy mục đích truyền tải. Hình ảnh nên đảm bảo độ phân giải cao, màu sắc đồng bộ nhận diện thương hiệu và đúng tỷ lệ hiển thị chuẩn của Facebook.
Yếu tố quan trọng quyết định sự chuyên nghiệp chính là việc tuân thủ đúng kích thước ảnh bìa facebook và kích thước ảnh đăng facebook chuẩn, giúp hình ảnh không bị cắt xén hay vỡ nét khi hiển thị. Khi kết hợp với caption súc tích, ảnh sẽ giúp tăng khả năng dừng lướt và thúc đẩy tương tác tự nhiên. Hình thức này phù hợp để giới thiệu sản phẩm, chia sẻ câu chuyện, khoảnh khắc hậu trường, hoặc cập nhật thông báo nhanh. Lưu ý không lạm dụng filter, không chèn quá nhiều chữ khiến người xem gặp khó khăn.
Infographic
Infographic là hình thức trình bày thông tin, dữ liệu hoặc quy trình dưới dạng hình ảnh trực quan, giúp người xem dễ hiểu và ghi nhớ nhanh hơn. Facebook hiện ưu tiên những nội dung có tính trực quan cao và mang lại giá trị rõ ràng, nên infographic thường có tỷ lệ chia sẻ và tương tác cao hơn so với content thuần chữ.
Khi triển khai, nên thiết kế bố cục rõ ràng, phối màu đồng nhất, sử dụng icon minh họa đơn giản và giữ nội dung ngắn gọn, tập trung vào dữ kiện chính. Hình thức này đặc biệt hiệu quả trong các bài chia sẻ kiến thức chuyên môn, tổng hợp số liệu, hướng dẫn từng bước, báo cáo thống kê, hướng dẫn quy trình, hoặc so sánh sản phẩm dịch vụ.
Video
Video dài là hình thức thể hiện content Facebook hiệu quả khi doanh nghiệp muốn truyền tải thông điệp sâu sắc, kể chuyện chi tiết hoặc trình bày nội dung phức tạp. Theo thông tin từ Meta, Facebook có xu hướng ưu tiên video có thời lượng từ 1-3 phút trở lên.
Khi triển khai, cần đầu tư mở đầu hấp dẫn trong 5 giây đầu, phụ đề rõ ràng, hình ảnh ổn định, âm thanh tốt và bố cục nội dung mạch lạc. Video dài phù hợp cho các nội dung như giới thiệu thương hiệu, phỏng vấn khách hàng, chia sẻ hậu trường, kiến thức chuyên sâu, case study hoặc hướng dẫn kỹ thuật, Q&A hoặc livestream đã ghi hình lại.
Reels
Reels là dạng video ngắn trên Facebook, được thuật toán ưu tiên phân phối nhờ khả năng lan truyền nhanh và tiếp cận cả những người dùng chưa theo dõi trang. Theo dữ liệu từ SproutSocial, tỷ lệ tương tác trung bình của Reels đạt khoảng 0,23%, cao hơn so với video dài (~0,17%) và hình ảnh tĩnh (~0,08%).
Doanh nghiệp nên sử dụng Reels khi cần lan tỏa thương hiệu đến nhóm khách hàng mới, xây dựng nội dung giải trí ngắn, giới thiệu sản phẩm sáng tạo, chia sẻ mẹo hữu ích hoặc cập nhật xu hướng đang được quan tâm. Để triển khai hiệu quả, doanh nghiệp cần tập trung thu hút trong 3 giây đầu, trình bày nội dung ngắn gọn, rõ ràng và có lời kêu gọi hành động cụ thể. Tuy nhiên, Reels không phù hợp với nội dung đòi hỏi trình bày kiến thức chuyên sâu, số liệu phức tạp hoặc hướng dẫn dài vì thời lượng ngắn dễ làm giảm khả năng tiếp nhận trọn vẹn thông tin.
Story (Bài đăng có thời hạn)
Story là dạng bài đăng chỉ hiển thị trong 24 giờ, giúp tạo cảm giác gấp rút và kích thích người xem bấm vào ngay để không bị bỏ lỡ. Thường được hiển thị ở vị trí đầu trang, Story dễ thu hút sự chú ý hơn so với bài đăng thông thường.
Story rất phù hợp để chia sẻ những thông tin nhanh như khuyến mãi chớp nhoáng, hậu trường sự kiện hoặc cập nhật trong ngày. Ngoài ra, có thể thêm các chức năng tương tác như hỏi đáp, bình chọn, sticker… để người xem phản hồi ngay trong tích tắc. Doanh nghiệp cũng theo dõi được ai đã xem và mức độ quan tâm để điều chỉnh nội dung phù hợp. Hình thức này không làm rối bố cục fanpage, nên có thể linh hoạt đăng thử các nội dung mới mà không ảnh hưởng đến trang chính.
Dạng chữ (Status text)
Dạng văn bản là hình thức thể hiện nội dung bằng chữ viết, có thể kết hợp với emoji, con số, dấu câu để tăng cảm xúc và thu hút sự chú ý. Hình thức này giúp truyền tải thông điệp một cách gần gũi, rõ ràng và dễ dàng tạo phản hồi từ người xem.
Có thể áp dụng khi chia sẻ câu trích dẫn, suy nghĩ ngắn, thông báo nhanh, thông tin, kiến thức hữu ích, các xu hướng mới nhất, con số nổi bật hoặc lời chúc trong dịp đặc biệt. Tuy nhiên, nội dung cần được viết ngắn gọn, dễ hiểu và cung cấp giá trị cho người dùng. Tránh dùng lạm dụng emoji, số liệu, thông tin không có ngữ cảnh.
Livestream
Livestream là hình thức phát sóng trực tiếp trên Facebook, cho phép thương hiệu tương tác với người xem ngay thời điểm diễn ra. Nhờ sự kết nối theo thời gian thực, livestream giúp tăng mức độ tin tưởng, giữ chân người xem lâu hơn và tạo cảm giác gần gũi, tự nhiên hơn so với nội dung đã được biên tập. Cài đặt tin nhắn tự động trên fanpage là một giải pháp thông minh giúp bạn xử lý lượng lớn bình luận và tin nhắn khi phiên live diễn ra.
Lợi ích chính của livestream là khả năng trả lời câu hỏi, phản hồi bình luận ngay lập tức, từ đó giúp khách hàng cảm thấy được lắng nghe và quan tâm. Hình thức này phù hợp khi ra mắt sản phẩm mới, tổ chức hỏi đáp trực tiếp hoặc giải thích nội dung chuyên môn cần sự tương tác. Ngoài ra, livestream có thể lưu lại dưới dạng video để khai thác lại ở các chiến dịch sau. Khi triển khai, doanh nghiệp cần chuẩn bị nội dung kỹ lưỡng, kiểm tra thiết bị trước khi phát sóng để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và chuyên nghiệp.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Trong quá trình lựa chọn các dạng content Facebook, doanh nghiệp thường gặp phải những thắc mắc về chiến lược, triển khai và tối ưu hóa. Phần này sẽ giải đáp những câu hỏi phổ biến nhất để giúp doanh nghiệp áp dụng hiệu quả hơn.
Mỗi ngành sẽ nên tập trung đầu tư vào loại content nào?
Việc lựa chọn các loại content Facebook ưu tiên phụ thuộc vào đặc trưng ngành nghề và hành vi của đối tượng mục tiêu. Ngành thời trang và lối sống nên tập trung vào nội dung hình ảnh như ảnh chất lượng cao, video mẹo phối đồ và nội dung do khách hàng tự tạo.
Ngành thực phẩm và đồ uống hiệu quả với video công thức nấu ăn, quy trình chế biến và chụp ảnh món ăn hấp dẫn. Các ngành dịch vụ doanh nghiệp như tư vấn, tiếp thị, tài chính nên ưu tiên nội dung giáo dục, nghiên cứu tình huống chi tiết và bài viết dẫn dắt tư duy để xây dựng uy tín. Ngành công nghệ và phần mềm dịch vụ phù hợp với đồ họa thông tin, video trình diễn sản phẩm và hướng dẫn sử dụng. Ngành bán lẻ và thương mại điện tử cần cân bằng giữa giới thiệu sản phẩm, đánh giá khách hàng và nội dung khuyến mãi để thúc đẩy doanh số hiệu quả.
Làm thế nào để phối hợp các dạng content một cách hiệu quả trên Facebook?
Để phối hợp hiệu quả các nhóm content cho fanpage, bạn có thể áp dụng nguyên tắc 80/20: 80% nội dung là chia sẻ kiến thức, cảm hứng hoặc giải trí; 20% còn lại dành cho nội dung quảng bá, giới thiệu sản phẩm. Khi lên lịch đăng bài, nên xen kẽ giữa các dạng nội dung như video, ảnh, bài viết, để fanpage luôn đa dạng và không gây nhàm chán.
Ngoài ra, có thể kết hợp nội dung theo mùa hoặc theo các sự kiện hot để thu hút người xem, đồng thời duy trì những nội dung có thể sử dụng lâu dài. Một bài viết hay có thể được biến tấu thành nhiều định dạng như ảnh, video ngắn, trích dẫn… giúp tiết kiệm thời gian mà vẫn hiệu quả. Cuối cùng, nên theo dõi phản hồi của người xem để điều chỉnh nội dung sao cho phù hợp với sở thích và thói quen của họ. Khi lên kế hoạch, một mẫu plan content cho fanpage chi tiết sẽ giúp bạn xen kẽ giữa các dạng nội dung như video, ảnh, bài viết để fanpage luôn đa dạng và không gây nhàm chán.
Lựa chọn và phối hợp các dạng content Facebook phù hợp là chìa khóa để doanh nghiệp xây dựng fanpage hiệu quả, tăng tương tác và thúc đẩy doanh số. Kết hợp các dạng content fanpage với các hình thức thể hiện đa dạng, doanh nghiệp có thể tạo nên một chiến lược truyền thông linh hoạt, sáng tạo và gần gũi với khách hàng.
Bạn muốn fanpage chuyên nghiệp và bứt phá? Upcontent cung cấp dịch vụ chăm sóc fanpage toàn diện, từ nội dung sáng tạo đến chiến lược tối ưu. Liên hệ ngay tại Upcontent để được tư vấn miễn phí và nâng tầm thương hiệu của bạn!
