Kinh doanh online đang là phương thức được nhiều chủ doanh nghiệp lựa chọn hiện nay bởi công nghệ ngày càng phát triển và nhu cầu mua sắm từ xa của khách hàng ngày một tăng lên. Do đó, những nhà kinh doanh sẽ quan tâm đến việc chọn một phần mềm quản lý Fanpage để hỗ trợ phần nào quản lý kênh bán hàng của mình.
Nhưng để tìm được phần mềm phù hợp cho từng người sử dụng thì là điều cần phải xem xét kỹ lưỡng. Bài viết dưới đây sẽ liệt kê cho bạn một số phần mềm tốt được tin tưởng sử dụng để giúp bạn có thêm nhiều thông tin bổ ích.
Phần mềm quản lý Fanpage là gì?
Phần mềm quản lý Fanpage là một ứng dụng được phát hành và thiết kế cho người sử dụng đảm nhiệm công việc về tìm kiếm, quản lý khách hàng, trả lời tự động tin nhắn, quản lý inbox và fanpage…. một cách hiệu quả, dễ dàng và nhanh chóng. Khi sử dụng phần mềm này, người dùng có thể chăm sóc khách hàng qua việc gửi tin nhắn tự động, tạo và tiếp nhận đơn hàng, quản lý các nền tảng mạng xã hội.
Các phần mềm quản lý Fanpage được ưa chuộng
Phần mềm fchat
Đây là phần mềm cho phép dùng miễn phí với tối đa 2 người sử dụng và 2 fanpage. Giá phí dịch vụ cho các gói khi quản lý nhiều fanpage đó là 199.000 VNĐ/tháng (gói PRO) với 5 fanpage, 399.000 VNĐ/tháng (gói PREMIUM) với 15 fanpage và 999.000 VNĐ/tháng (gói ENTERPRISE) với 50 fanpage.
Tất cả các gói đều không giới hạn người sử dụng. Phần mềm quản lý Fanpage này sở hữu các tính năng như quản lý, trả lời tự động comment, inbox; vừa xử lý nhiều đơn hàng vừa chat với khách hàng cùng một lúc; trên livestream Facebook thì hỗ trợ người dùng chốt đơn….
Phần mềm giúp người dùng phân tích dữ liệu; tiếp thị, chăm sóc, quản lý khách hàng; bán hàng trên mạng xã hội dễ dàng.
Phần mềm Buffer
Phần mềm quản lý Fanpage Buffer có khả năng cùng một lúc xuất bản, đặt lịch tự động và lên nội dung bài trên các tài khoản. Buffer quản lý toàn diện trên cả Instagram, Twitter và Facebook. Phần mềm này hỗ trợ người sử dụng tương tác với khách hàng trực tiếp; phân tích, theo dõi trên nhiều tài khoản về chiến dịch Marketing Facebook.
Ngoài ra, Buffer còn giúp người dùng quản lý tin nhắn ở cùng giao diện, tăng độ tiếp cận với khách hàng qua việc phân tích, báo cáo, đo lường hiệu suất trên các tài khoản. Phần mềm cho phép người dùng trải nghiệm miễn phí trong 14 ngày.
Khi hết hạn dùng thử, người sử dụng muốn tiếp tục dùng sẽ phải chi trả 3 gói dịch vụ như dưới đây:
- Gói Pro dùng cho tối đa 1 người sử dụng và 8 tài khoản với giá 345.000 VNĐ/tháng
- Gói Premium dùng cho tối đa 2 người sử dụng và 8 tài khoản với giá 1.495.000 VNĐ/tháng
- Gói Business dùng cho tối đa 6 người dùng và 25 tài khoản với giá 2.277.000 VNĐ/tháng.
Phần mềm Zoho Social
Cũng sở hữu một số tình năng giống Buffer, phần mềm Zoho Social giúp
- Người sử dụng làm báo cáo hiệu suất,
- Theo dõi hoạt động
- Tự động lên lịch đăng bài.
Đây là phần mềm quản lý Fanpage được nhiều người dùng lựa chọn sử dụng với các tiện ích nổi bật như thu hút, tìm kiếm khách hàng qua phân tích số liệu trên mạng xã hội, phản hồi thời gian tương tác với khách và theo dõi doanh thu.
Giới hạn dùng thử không tốn phí của phần mềm là 15 ngày và giá 3 gói dịch vụ khi đăng ký sử dụng:
- Gói STANDARD với 230.000 VNĐ/tháng
- Gói PROFESSIONAL với 575.000 VNĐ/tháng
- Gói PREMIUM với 862.500 VNĐ/tháng
Phần mềm HubSpot Marketing Hub
Với các tính năng được cung cấp đầy đủ, HubSpot Marketing Hub giúp
- Người dùng phân tích, báo cáo thống kê hoạt động trên fanpage qua việc tổng hợp dữ liệu khách hàng.
- Phần mềm còn có khả năng gửi tự động email và kết nối trực tiếp với khách.
Có 3 gói dịch vụ mà bạn có thể tham khảo khi lựa chọn phần mềm quản lý Fanpage này đó là:
- Gói Starter cho 2 người dùng (1.035.000 VNĐ/tháng)
- Gói Professional cho 5 người dùng (10.035.000 VNĐ/tháng)
- Gói Enterprise cho 10 người dùng (27.600.000 VNĐ/tháng).
Khi sở hữu phần mềm, người sử dụng có thể tìm kiếm được khách hàng tiềm năng thông qua thu hút truy cập đến fanpage.
Phần mềm Hootsuite
Hootsuite có các tính năng hữu ích, nổi bật như:
- Lọc, tìm nội dung theo hashtag, từ khóa;
- Trò chuyện, giải đáp thắc mắc với khách trực tiếp
- Tự động xuất bản, đặt lịch đăng bài trên nhiều tài khoản
- Báo cáo, phân tích hiệu quả; mở rộng quan hệ với khách….
Thời gian sử dụng miễn phí phần mềm là 30 ngày.
Hootsuite có 3 gói dịch vụ trả phí khi đăng ký phần mềm là:
- Gói Professional hỗ trợ quản lý 1 người dùng, 10 tài khoản, có giá 437.000 VNĐ/tháng.
- Gói Team hỗ trợ quản lý 3 người dùng, 20 tài khoản, có giá 2.277.000 VNĐ/tháng.
- Gói Business hỗ trợ 5 đến 10 người dùng, 35 tài khoản, có giá 13.777.000 VNĐ/tháng.
Phần mềm Puziness
Phần mềm Puziness có những tính năng nổi bật sau:
- Hỗ trợ người dùng trả lời, trò chuyện những thắc mắc của khách hàng.
- Quản lý fanpage (theo dõi tin nhắn, tự động trả lời, ẩn comment; thu thập, chăm sóc khách hàng tiềm năng….).
- Hệ thống tự động trực fanpage 24/24 vô cùng tiện lợi.
Phần mềm Pancake
Phần mềm này có một số ưu điểm nổi bật riêng như
- Tạo câu trả lời để trò chuyện với khách.
- Xem lịch sử bán hàng, quản lý đơn hàng,
- Quản lý tài khoản trên Instagram, Facebook, tích hợp với Lazada, Shopee.
14 ngày là thời gian mà người dùng có thể thử nghiệm Pancake miễn phí.
Phần mềm VPAGE
Phần mềm quản lý Fanpage Facebook VPAGE cho phép người dùng trải nghiệm miễn phí và có các gói sử dụng với mức phí trung bình (gói 100.000 VNĐ/tháng dùng cho 1 fanpage; 250.000 VNĐ/tháng dùng cho 3 fanpage; 400.000 VNĐ/tháng dùng cho 5 fanpage và hỗ trợ vô hạn người dùng).
- VPAGE giúp người dùng thu hút, giám sát, tương tác với khách hàng.
- Quản lý đơn hàng và inbox, comment.
- Phần mềm có thể quản lý cùng lúc nhiều fanpage, hỗ trợ ẩn bình luận tự động, xây dựng thư viện ảnh, tổng hợp doanh thu, tương tác và tạo đơn hàng.
Phần mềm Chốt Sale
Chốt Sale là phần mềm quản lý Fanpage miễn phí với đầy đủ những tiện ích cần thiết. Phần mềm có khả năng gửi đơn hàng tự động khi tích hợp được nhiều nhà vận chuyển như giao hàng tiết kiệm, viettel post….
Phần mềm còn hỗ trợ làm báo cáo thống kê giúp người dùng biết được hiệu suất bán hàng. Chốt Sale chú trọng quản lý trên nền tảng facebook, giúp người sử dụng tiết kiệm thời gian và kinh doanh dễ dàng hơn.
Phần mềm Agorapulse
Phần mềm này cho phép người dùng trải nghiệm miễn phí với tối đa 1 người dùng và 3 tài khoản mạng xã hội. Khi quản lý nhiều tài khoản, bạn sẽ phải chi trả 2 gói dịch vụ dưới đây:
- Gói PRO có giá 1.817.000 VNĐ/tháng, dùng cho 2 người sử dụng và 10 tài khoản.
- Gói PREMIUM có giá 3.657.000 VNĐ/tháng, dùng cho 4 người sử dụng và 25 tài khoản.
Agorapulse giúp người dùng với những tính năng:
- Quản lý nội dung, hỗ trợ xuất bản.
- Tự động đặt lịch đăng bài cùng lúc trên các nền tảng mạng xã hội.
- Agorapulse cũng hỗ trợ lọc, tìm, quản lý nhận xét của khách hàng, báo cáo, phân tích chi tiết độ hiệu quả trên nền tảng bạn đang dùng.
Phần mềm Loomly
Một cái tên khác khi nhắc đến phần mềm quản lý Fanpage Facebook đó là Loomly.
- Phần mềm này cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng đánh giá hiệu quả qua việc lập báo cáo, phân tích và tổng hợp dữ liệu.
- Loomly có tính năng kiểm soát, quản lý bài đăng trên Twitter, Instagram, Facebook….
- Tự động lên lịch đăng bài; tạo bài đăng nhanh; tạo thư viện tiếp thị đa dạng.
- Hỗ trợ tương tác khách hàng trực tiếp, xem trước nội dung để xuất bản.
Người sử dụng có thể dùng miễn phí Loomly trong 15 ngày. Phần mềm có 4 gói dịch vụ từ cơ bản đến cao cấp cho người dùng lựa chọn:
- 575.000 VNĐ/tháng với gói cơ bản (tối đa 2 người dùng và 10 tài khoản)
- 1.311.000 VNĐ/tháng với gói tiêu chuẩn (tối đa 6 người dùng và 20 tài khoản)
- 2.737.000 VNĐ/tháng với gói nâng cao (tối đa 16 người dùng và 35 tài khoản)
- 5.727.000 VNĐ/tháng với gói cao cấp (tối đa 26 người dùng và 50 tài khoản)
Phần mềm DooPage
Nếu doanh nghiệp nào có thế mạnh kinh doanh online trên nhiều kênh như instagram, facebook, zalo, shopee…. thì DooPage là sự lựa chọn phù hợp.
Phần mềm sở hữu đầy đủ những tính năng phục vụ nhu cầu quản lý bán hàng:
- Phân nhóm, phân phối khách hàng, chốt đơn trên app
- Quản lý đơn hàng, tích hợp với nhiều đơn vị vận chuyển
- Quản lý thông tin, inbox, chat với khách hàng qua nhiều nguồn.
Phần mềm ATPCARE
ATPCARE là một app quản lý Fanpage có nhiều tính năng ưu việt giúp người dùng tiết kiệm chi phí và thời gian. Phần mềm có thể trả lời tin nhắn tự động, ẩn tự động bình luận, hỗ trợ quản lý và tạo đơn hàng.
Phần mềm GoSell
GoSell được biết đến là một app quản lý trang Fanpage có nhiều tính năng hữu ích phục vụ người dùng trong việc kinh doanh online. Phần mềm tương thích trên các thiết bị máy tính bảng, laptop, điện thoại.
Phần mềm giúp người sử dụng quản lý trang fanpage bán hàng và các công việc cơ bản khác.
Phần mềm Smax.in
Phần mềm quản lý tin nhắn Fanpage Smax.in giúp người dùng trong việc ần tự động comment, quản lý inbox. Nhưng ứng dụng này có nhược điểm là không quản lý nhiều page cá nhân, hay có lỗi khi dùng trên điện thoại, các gói dịch vụ không được gia hạn kịp thời.
Phần mềm KiotViet
KiotViet cũng là phần mềm quản lý Fanpage trên điện thoại được nhiều người sử dụng hiện nay. Một số ưu điểm có thể kể đến của phần mềm như hỗ trợ chốt đơn, trả lời tin nhắn, quản lý được nhiều fanpage, tạo hồ sơ tự động cho khách hàng.
Phần mềm fanpage karma
Là một sản phẩm của nước ngoài, fanpage karma giúp người dùng quản lý fanpage hiệu quả với các chức năng báo cáo, thống kê, xuất bản, phân tích…. Phần mềm cũng hỗ trợ trả lời, quản lý tin nhắn, tự động lên lịch và đăng bài.
Phần mềm Bizfly Chat
Với khả năng lưu trữ khoảng 10.000 người dùng, phần mềm có thể phân chia tự động khách hàng để trả lời comment, tin nhắn theo mẫu có sẵn. Ngoài ra, các cuộc đối thoại cũng được lưu trữ, phần mềm giúp người dùng tạo chatbot để trò chuyện với khách hàng dễ dàng.
Phần mềm page365
Page365 là một cái tên cũng được đưa vào danh sách phần mềm quản lý Fanpage miễn phí. Phần mềm giúp người sử dụng quản lý, trả lời tự động inbox, comment, phân loại khách hàng và lưu trữ thông tin. Phần mềm cũng hỗ trợ kiểm tra đơn hàng, thống kê doanh số, hiệu suất bán hàng….
Phần mềm EasyPage
Phần mềm EasyPage có giao diện đẹp, dễ sử dụng với các tính năng chính như trả lời tự động, quản lý inbox, comment, tư vấn tự động khách hàng theo kịch bản có sẵn. Phần mềm hỗ trợ cài đặt từ khóa, tạo đơn hàng, trò chuyện trực tiếp với khách, quản lý nhiều fanpage và dựng kịch bản chatbot.
Trình quản lý trang Facebook
Trình quản lý trang facebook là app quản lý Fanpage miễn phí được ưa dùng ngày nay. App sở hữu nhiều tính năng hấp dẫn như liên kết với instagram, trả lời tin nhắn khách hàng, kiểm soát, quản lý bài đăng, tạo cửa hàng ảo.
Phần mềm codon.vn
Đây là phần mềm được dùng cho doanh nghiệp và cá nhân trên facebook với các chức năng như xử lý đơn hàng, trả lời inbox, comment, tổng hợp dữ liệu khách hàng, theo dõi hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Phần mềm giúp người dùng rút ngắn thời gian tương tác, chi phí vận hành và quản lý. Codon.vn cũng hỗ trợ người sử dụng quản lý, phân công công việc cho nhân viên một cách dễ dàng.
Câu hỏi thường gặp
Chọn phần mềm quản lý fanpage tốt dựa trên tiêu chí nào?
Giao diện: Một ứng dụng quản lý fanpage nên có giao diện đơn giản, dễ sử dụng để thuận tiện cho tất cả người dùng, bao gồm cả những người không am hiểu về công nghệ.
Quản lý nhiều fanpage và mở rộng liên kết dễ dàng: Phần mềm quản lý fanpage tốt cần hỗ trợ quản lý nhiều fanpage từ một nền tảng duy nhất. Điều này giúp người dùng có thể tập trung quản lý nhiều tài khoản một cách tiện lợi.
Hỗ trợ trả lời comment và inbox nhanh chóng: Phần mềm quản lý fanpage nên hỗ trợ tổng hợp bình luận và tin nhắn từ nhiều fanpage khác nhau vào một giao diện quản lý duy nhất. Điều này giúp người dùng dễ dàng theo dõi và trả lời nhanh chóng mà không bị nhầm lẫn hoặc bỏ sót khách hàng nào.
Theo dõi doanh thu và lãi lỗ: Ứng dụng quản lý fanpage nên có hỗ trợ theo dõi hiệu quả kinh doanh online, doanh thu và lãi, lỗ. Điều này giúp người dùng có cái nhìn tổng quan về kết quả kinh doanh online và có thể xem báo cáo chi tiết về từng fanpage cũng như mức độ tương tác của khách hàng với fanpage.
Phần mềm quản lý fanpage miễn phí
Trình quản lý trang Facebook là phần mềm quản lý miễn phí hàng đầu dành cho bạn. Ứng dụng này được Facebook phát triển để hỗ trợ người dùng quản lý fanpage một cách dễ dàng và thuận tiện.
Một số tính năng hữu ích như là: Liên kết tài khoản Instagram; chia các loại tin nhắn khác nhau như chưa đọc, spam, cần theo dõi; …
Xem thêm: [Chia sẻ] Top 10 phần mềm Marketing Facebook đỉnh nhất
Trên đây là tổng hợp các phần mềm quản lý Fanpage được sử dụng nhiều hiện nay. Upcontent hy vọng bạn sẽ tìm được cho mình phần mềm phù hợp phục vụ cho công việc sau khi tham khảo bài viết này nhé!
