Dịp khuyến mãi luôn là cơ hội đặc biệt để doanh nghiệp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Vậy với sự cạnh tranh khóc liệt của thị trường kinh doanh hiện tại thì làm sao để content khuyến mãi của thương hiệu đủ ấn tượng và nổi bật trong việc thu hút khách hàng? Hãy cùng Upcontent khám phá ngay vai trò, thời điểm triển khai, phân loại và 10 mẫu content khuyến mãi độc đáo thông qua bài viết dưới đây nhé!
Chiến lược xây dựng content khuyến mãi theo từng giai đoạn
Để triển khai một content khuyến mãi hiệu quả, bạn cần có kế hoạch content dựa theo 3 giai đoạn quan trọng: trước, trong và sau chương trình, nhằm tối ưu hóa hiệu quả truyền thông và thúc đẩy khách hàng hành động mua hàng.
| Giai đoạn | Mục tiêu | Ý tưởng nội dung | Kênh truyền thông |
|---|---|---|---|
| Trước Khuyến Mãi (Tạo sự mong đợi) | Tạo sự chú ý và hứng thú | – Teaser (nhá hàng) về chương trình và sản phẩm/dịch vụ được khuyến mãi – Thông báo thời gian và nội dung khuyến mãi. – Bài viết/video so sánh lợi ích. – Minigame, cuộc thi. | – Mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok,…). – Email marketing. Website/Blog. – Quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads,…). – PR báo chí (nếu có). |
| Trong Khuyến Mãi (Thúc đẩy hành động) | Tăng doanh số, thúc đẩy mua hàng | – Thông báo chi tiết ưu đãi, giảm giá, quà tặng. – Livestream bán hàng. – Chia sẻ đánh giá khách hàng. – Mã giảm giá, voucher độc quyền. – Đếm ngược thời gian. – Hỏi đáp trực tuyến. | – Mạng xã hội (livestream, bài viết, video). – Email marketing. – Website/Landing page. – Quảng cáo remarketing. – Sàn thương mại điện tử. |
| Sau Khuyến Mãi (Duy trì mối quan hệ) | Tăng sự hài lòng, duy trì quan hệ | – Cảm ơn khách hàng. – Khảo sát phản hồi. – Tổng kết chương trình (hình ảnh, video). – Ưu đãi cho lần mua tiếp theo. – Minigame và công bố khách hàng trúng thưởng – Chia sẻ câu chuyện thành công. | – Email marketing. – Mạng xã hội. – Website/Blog. – Hội nhóm chăm sóc khách hàng. |
Tùy ngành hàng và ngân sách, thương hiệu sẽ sử dụng chiến lược content khuyến mãi ở tùy kênh. Tuy nhiên, việc triển khai hiệu quả đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và thực hiện nhất quán xuyên suốt ba giai đoạn, từ việc tạo sự mong đợi ban đầu, duy trì sức hút trong quá trình diễn ra, đến việc củng cố mối quan hệ với khách hàng sau khi kết thúc chương trình.
>> Xem thêm: Content tri ân khách hàng: 4 bước xây dựng và 8 mẫu bài viết chuyên nghiệp
3 Nguyên tắc tạo content khuyến mãi hiệu quả
Tính tự nhiên
Khi triển khai content khuyến mãi, việc xây dựng một mạch câu chuyện tự nhiên từ mở đầu thu hút, nêu điểm nổi bật của ưu đãi đến kết thúc với lời kêu gọi hành động rõ ràng giúp thông điệp được truyền tải hiệu quả và tạo được sự đồng cảm từ khách hàng. Để làm được điều đó, việc lựa chọn ngôn điệu phù hợp, hạn chế việc lặp từ và ngôn ngữ máy móc với từng đối tượng giúp thông điệp được truyền tải hiệu quả hơn.
Tính rõ ràng & minh bạch
Một content khuyến mãi hiệu quả phải đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng trong mọi thông tin. Điều này không chỉ giúp tạo niềm tin với khách hàng mà còn tránh được khiếu nại không đáng có. Đặc biệt, phải xác định rõ thời gian diễn ra chương trình, điều kiện áp dụng và phạm vi áp dụng khuyến mãi. Đối với chương trình có hạn mức hoặc giới hạn về số lượng, cần công khai thông tin này ngay từ đầu để tránh gây thất vọng cho khách hàng khi chương trình đã kết thúc.
Tính khẩn cấp & khan hiếm
Việc tạo cảm giác khẩn cấp và khan hiếm trong content khuyến mãi là một chiến lược quan trọng để thúc đẩy quyết định mua hàng. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải thực hiện điều này một cách chân thực và có chiến lược. Ngoài ra, cách diễn đạt phải tạo được sự gấp rút và nhấn mạnh được giá trị thực của ưu đãi.
4 dịp mà thương hiệu cần tận dụng để triển khai content khuyến mãi
- Ngày lễ lớn trong năm: Tết Nguyên Đán, Quốc tế Phụ nữ 8/3, Quốc tế Lao động 1/5, ngày của mẹ 12/5, ngày của cha 16/6, Halloween, ngày phụ nữ Việt Nam 20/10, ngày nhà giáo Việt Nam 20/11, giáng sinh 25/12…
- Kỷ niệm các sự kiện hay dấu mốc của doanh nghiệp (ngày thành lập, ngày kỉ niệm 10 năm, 20 năm,…).
- Khai Trương, mở cửa hàng mới hoặc mở rộng doanh nghiệp
- Các sự kiện mua sắm đặc biệt như Black Friday, Cyber Monday,…
>> Xem thêm: 8 bước xây dựng content plan cho fanpage chi tiết | mẫu kế hoạch content 2025
Các loại content khuyến mãi phổ biến
Content khuyến mãi có 3 dạng phổ biến là content khuyến mãi theo ngày Lễ và theo hình thức giảm giá:
- Content khuyến mãi theo ngày Lễ: với nhu cầu mua hàng lớn trong các dịp lễ như Tết, Trung thu, Quốc tế Phụ nữ, Giáng sinh, ngày của cha, ngày của mẹ,… việc tung ra các chương trình ưu đãi sẽ thúc đẩy hành động mua hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và gây được ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.
- Content khuyến mãi theo hình thức giảm giá trực tiếp hoặc theo % sản phẩm: thương hiệu hãy tạo ra các khuyến mãi đặc biệt như mua 1 tặng 1 trong các dịp khai trương hoặc mở rộng chi nhánh, giảm 20% cho các cặp đôi vào ngày lễ Valentine,…
- Khuyến mãi Freeship: Doanh nghiệp sử dụng hình thức áp dụng khi khách hàng mua 2 sản phẩm, 3 sản phẩm trở lên sẽ miễn phí vận chuyển, giá trị đơn hàng đạt mức nhất định được freeship.
5 Kỹ thuật viết content khuyến mãi
Để viết content khuyến mãi ấn tượng và thu hút, thương hiệu cần đảm bảo 5 yếu tố sau đây:
Sử dụng tiêu đề và subtitle hấp dẫn
Tiêu đề và subtitle đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của độc giả. Thay vì tiêu đề đơn thuần như “Chương trình khuyến mãi tháng 12”, hãy sử dụng tiêu đề có tính story-telling và gợi cảm xúc như “Tháng 12 Rực Rỡ – Mua Sắm Thả Ga, Quà Tặng Bất Ngờ”. Các subtitle cần bổ trợ cho tiêu đề chính, cung cấp thêm thông tin hấp dẫn về chương trình.
>> Xem thêm: Cách viết tiêu đề: 4 nguyên tắc, 5 kỹ thuật và 7 công thức viết Title
Cấu trúc bài viết hiệu quả
Ví dụ một bài viết về chương trình khuyến mãi của hệ thống chuỗi nhà hàng lẩu Haidilao:
Phần mở đầu ngắn gọn, súc tích với tiêu đề “TIỆC LIÊN HOAN TƯNG BỪNG – GIẢM ĐẾN 15% DÙNG BỮA TẠI HAIDILAO” thu hút sự chú ý ngay lập tức. Tiếp theo là đoạn giới thiệu về chương trình ưu đãi đặc biệt cho mùa tiệc tất niên, thể hiện mong muốn đón tiếp nhiều khách hàng và chia sẻ không khí cuối năm.
Nội dung chính được trình bày rõ ràng với các thông tin quan trọng:
- Mức ưu đãi được phân chia theo số lượng khách: Bàn 10-20 khách giảm 12%, bàn từ 21 khách trở lên giảm 15%
- Thời gian và địa điểm áp dụng chi tiết cho từng chi nhánh: GiGa Mall (đến 27.01.2025), Times City (đến 31.01.2025), Nguyễn Chí Thanh (đến 31.01.2025)
- Điều kiện áp dụng được nêu rõ: áp dụng từ thứ 2 đến thứ 6, không bao gồm ngày Lễ, Tết.
Kết thúc bài viết ấn tượng với hai điểm nhấn:
- Thông báo về phần quà hấp dẫn dành cho khách hàng
- Lời kết thân thiện, tạo cảm giác gần gũi và hướng đến tương lai
Yếu tố thu hút:
- Hình ảnh mascot panda dễ thương
- Phối màu đỏ rực rỡ, phù hợp không khí lễ hội
- Bố cục rõ ràng, dễ đọc
- Kết hợp text và hình ảnh hài hòa
- Sử dụng emoji tạo cảm giác thân thiện
>> Xem thêm: Content nhà hàng: 12 mẫu bài viết quảng cáo và 5 nguyên tắc viết
Sử dụng từ ngữ thúc đẩy hành động
Từ ngữ thúc đẩy hành động đóng vai trò then chốt trong việc tạo động lực cho khách hàng. Để tạo cảm giác cấp bách trong content khuyến mãi, chúng ta thường sử dụng các cụm từ như “chỉ hôm nay”, “nhanh tay lên” hay “đừng bỏ lỡ”. Những từ ngữ này khi được kết hợp với các từ tạo cảm xúc tích cực như “tận hưởng”, “khám phá” hay “trải nghiệm” tạo nên sức mạnh thuyết phục đặc biệt. Đồng thời, việc nhấn mạnh lợi ích thông qua các cụm từ như “tiết kiệm ngay”, “nhận ngay” hay “sở hữu” giúp khách hàng thấy được giá trị thực tế của ưu đãi.
Hình ảnh thu hút
Yếu tố hình ảnh và đa phương tiện đóng vai trò quyết định trong việc tăng sức hấp dẫn cho content khuyến mãi:
- Khi tạo hình ảnh thu hút, cần đảm bảo tính nhất quán về màu sắc, font chữ và layout với nhận diện thương hiệu.
- Hình ảnh sản phẩm cần được chụp chuyên nghiệp, thể hiện rõ ưu điểm và đặc tính sản phẩm.
- Infographic nên được thiết kế đơn giản nhưng đầy đủ thông tin, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt các điều kiện và ưu đãi của chương trình.
Tối ưu hóa cho các nền tảng
Mỗi nền tảng có những đặc thù riêng về format và cách thức hiển thị content, việc điều chỉnh content khuyến mãi cho phù hợp với từng nền tảng giúp tối đa hóa hiệu quả truyền thông:
- Trên website, content cần được trình bày chi tiết, có cấu trúc rõ ràng và tối ưu SEO.
- Đối với social media, content cần ngắn gọn, súc tích và có tính tương tác cao.
- Ví dụ: Facebook có xu hướng sử dụng định dạng ảnh vuông 1:1 hoặc dọc 4:5 kèm call-to-action rõ ràng hơn video, trong khi Tiktok ưa chuộng dạng video ngắn sống động hơn.
7 content chương trình khuyến mãi phổ biến
Giảm giá trực tiếp
Đây là hình thức phổ biến nhất, tập trung giảm giá sản phẩm theo phần trăm hoặc số tiền cụ thể. Content loại này cần nhấn mạnh vào giá trị tiết kiệm thực tế mà khách hàng nhận được, kèm theo so sánh giá trước và sau khuyến mãi một cách minh bạch.
Đặc điểm của loại giảm giá trực tiếp này là tạo động lực mua hàng mạnh mẽ cho khách hàng mà không cần điều kiện phức tạp hay vòng vo.
Mua 1 tặng 1
Loại content này tập trung vào giá trị gia tăng cho khách hàng. Cần làm rõ điều kiện về sản phẩm được tặng, tránh gây nhầm lẫn về giá trị và chất lượng sản phẩm tặng kèm. Hiệu quả hơn khi kết hợp với storytelling về trải nghiệm sản phẩm.
Tập trung vào lợi ích được “thêm” và áp dụng trong thời gian ngắn là điểm đặc biệt của loại content khuyến mãi này.
Combo sản phẩm
Combo sản phẩm cần nhấn mạnh vào giá trị tổng thể mà khách hàng nhận được. Việc trình bày rõ ràng sự kết hợp hợp lý giữa các sản phẩm trong combo và số tiền tiết kiệm cụ thể để thuyết phục khách hàng hiệu quả hơn. Ví dụ, thay vì chỉ liệt kê các sản phẩm, hãy kể câu chuyện về cách combo này giải quyết được nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Một trong những đặc điểm khi sử dụng dạng content này đó là khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn và phù hợp để xen kẽ giới thiệu sản phẩm mới.
>> Xem thêm: Content ra mắt sản phẩm mới: 5 bước xây dựng và 7 mẫu bài viết thu hút
Quà tặng kèm
Với content khuyến mãi này, nội dung cần tập trung vào giá trị thực tế của quà tặng và sự phù hợp của nó với sản phẩm chính. Việc mô tả chi tiết về quà tặng, cách thức sử dụng và lợi ích mang lại làm tăng giá trị cảm nhận toàn bộ ưu đãi. Đặc biệt, cần làm rõ điều kiện nhận quà để tránh phản hồi tiêu cực không đáng có.
Khách hàng luôn cảm thấy được “lời” hoặc tăng giá trị cảm nhận sản phẩm khi nhãn hàng áp dụng tặng kèm quà khi mua hàng.
Mã giảm giá độc quyền
Mã giảm giá độc quyền cần được truyền thông theo hướng tạo cảm giác đặc biệt và riêng tư cho khách hàng. Content nên nhấn mạnh tính độc quyền của ưu đãi, thời hạn sử dụng và cách thức áp dụng mã. Việc tạo ra câu chuyện xung quanh việc được nhận mã độc quyền giúp tăng giá trị cảm xúc cho khách hàng hơn.
Mã giảm giá độc quyền không những tạo cảm giác đặc biệt cho khách hàng, mà còn dễ dàng theo dõi hiệu quả của content khuyến mãi.
Chương trình tích điểm
Nội dung về chương trình tích điểm cần giải thích rõ cơ chế hoạt động và lợi ích lâu dài. Việc sử dụng các ví dụ cụ thể về cách tích lũy và quy đổi điểm, kèm theo câu chuyện thành công của khách hàng đã tham gia sẽ tạo động lực cho người dùng mới.
Ngoài khuyến khích khách hàng mua sắm thường xuyên, chương trình tích điểm còn giúp tạo dựng lòng trung thành của khách hàng.
Flash Sale
Flash sale đòi hỏi có tính khẩn cấp cao nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ thông tin. Nội dung cần tập trung vào thời gian còn lại, số lượng sản phẩm giới hạn và mức giảm giá hấp dẫn. Việc cập nhật realtime về tình trạng sale góp phần tạo thêm động lực mua sắm cho khách hàng.
Flash sale làm tăng kích thích quyết định mua hàng nhanh chóng, bên cạnh đó content khuyến mãi này hiệu quả trong việc thanh lý hàng tồn và những sản phẩm mới được khách hàng để mắt đến.
Câu hỏi thường gặp về content khuyến mãi (FAQs)
Content chương trình khuyến mãi là gì?
Content chương trình khuyến mãi là tập hợp các nội dung truyền thông được thiết kế đặc biệt nhằm giới thiệu và quảng bá các chương trình ưu đãi, giảm giá của doanh nghiệp tới khách hàng với mong muốn tăng doanh số bán hàng. Không chỉ đơn thuần là thông báo về mức giảm giá, content khuyến mãi còn bao gồm cả chiến lược xây dựng thông điệp, lựa chọn kênh truyền thông và tối ưu hóa nội dung cho từng đối tượng khách hàng cụ thể.
Content khuyến mãi có thực sự hiệu quả trong việc tăng doanh số bán hàng không?
Theo các nghiên cứu thị trường và thống kê từ nhiều doanh nghiệp, content khuyến mãi được triển khai đúng cách giúp tăng doanh số bán hàng từ 20% đến 40%. Tuy nhiên, hiệu quả này phụ thuộc vào nhiều yếu tố như chất lượng nội dung, tính toán thời gian, kênh truyền thông và đặc biệt là sự phù hợp với đối tượng mục tiêu. Content khuyến mãi không chỉ giúp tăng doanh số trong ngắn hạn mà còn góp phần xây dựng nhận diện thương hiệu và tăng độ tin cậy của khách hàng.
Có nên sử dụng cùng một mẫu content khuyến mãi cho tất cả các kênh phân phối?
Việc sử dụng cùng một mẫu content khuyến mãi cho tất cả các kênh phân phối là một sai lầm phổ biến. Mỗi kênh truyền thông có những đặc thù riêng về format, độ dài nội dung và cách thức tương tác với khách hàng. Content cần được điều chỉnh và tối ưu hóa phù hợp với từng kênh cụ thể, đồng thời vẫn đảm bảo tính nhất quán về thông điệp và thương hiệu. Ví dụ, nội dung trên website có thể chi tiết và đầy đủ hơn, trong khi content social media cần ngắn gọn, súc tích và có tính tương tác cao.
Mong rằng với 7 mẫu content khuyến mãi mà Upcontent đã chia sẻ trong bài viết trên, sẽ giúp bạn có thêm nhiều ý tưởng để triển khai chiến lược quảng bá thật hiệu quả và ấn tượng cho doanh nghiệp của mình. Chúc bạn thành công!
