Những đánh giá tích cực trên page là minh chứng cho chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, giúp xây dựng lòng tin và thu hút khách hàng. Nhưng người quản trị không biết cách mở đánh giá trên Fanpage để người dùng có thể vào review những trải nghiệm của mình. Trong bài viết này Upcontent hướng dẫn bạn chi tiết từng bước cách đánh giá fanpage trên cả điện thoại và máy tính.
Cách đánh giá fanpage
Cách đánh giá fanpage trên điện thoại
3 bước đánh giá Fanpage trên điện thoại nhanh chóng:
- Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn và tìm kiếm Fanpage bạn muốn đánh giá.
- Bước 2: Trên trang Fanpage, cuộn xuống và chọn mục “Giới thiệu”. Sau đó, nhấn vào “Đánh giá” nằm trong phần “Bạn có thể đề xuất…”.
- Bước 3: Chọn số sao bạn muốn đánh giá cho Fanpage và viết bình luận chia sẻ trải nghiệm của bạn. Sau khi hoàn tất, nhấn “Chia sẻ” để đăng tải đánh giá của bạn lên Fanpage.
Cách đánh giá page Facebook bằng máy tính
Thực hiện 2 bước đánh giá fanpage bằng máy tính dễ dàng:
Bước 1: Truy cập Fanpage và Mục Đánh giá
- Mở Facebook và truy cập Fanpage bạn muốn đánh giá.
- Nhấp vào tab “Đánh giá” nằm phía bên trái giao diện trang.
Bước 2: Thực hiện đánh giá
- Trong phần “Bạn có đề xuất [Tên Fanpage] không?”, chọn “Có”.
- Viết bình luận chia sẻ cảm nhận của bạn về trang.
- Nhấp vào nút “Chia sẻ” để hoàn tất đánh giá.
Chú ý:
Tính năng đánh giá 5 sao cho Fanpage Facebook đã bị ngừng hoạt động từ năm 2018. Thay vào đó, Facebook hiện sử dụng hệ thống đánh giá dựa trên đề xuất. Lý do Facebook ngừng chức năng đánh giá 5 sao:
- Giảm thiểu tình trạng spam và đánh giá giả
- Tăng tính chân thực và khách quan cho đánh giá
- Tạo điều kiện cho đánh giá đa dạng
Fanpage không có mục đánh giá: lý do và cách mở đánh giá
Lý do fanpage không có phần đánh giá
2 lý do chính khiến fanpage không có phần đánh giá, gồm:
- Chưa thêm Tab đánh giá: Quản trị viên Fanpage chưa kích hoạt Tab đánh giá, theo mặc định Tab đánh giá không tự động hiển thị trên Fanpage.
- Fanpage thuộc mẫu không hỗ trợ đánh giá: Một số Fanpage mới được tạo có thể chưa hiển thị Tab đánh giá ngay lập tức. Trong trường hợp này, hãy chờ đợi một thời gian ngắn để hệ thống cập nhật hoặc đổi mẫu giao diện fanpage.
Cách bật đánh giá trên fanpage
Thêm Tab đánh giá
3 bước thực hiện bao gồm:
- Truy cập vào trang Fanpage
- Chọn mục “Giới thiệu” kéo xuống tìm mục “Bật đánh giá”.
- Gạt thanh sang phải để chuyển sang chế độ bật và bấm lưu.
Chuyển đổi mẫu giao diện fanpage
Trường hợp 1: Mẫu Fanpage không hỗ trợ Tab Đánh giá
Nếu bạn thực hiện các bước trên mà không thấy Tab Đánh giá, Fanpage của bạn có thể thuộc một số mẫu không hỗ trợ tính năng này. Ví dụ:
- Mẫu Doanh nghiệp
- Mẫu Cộng đồng
- Mẫu Sự kiện
Cách khắc phục: Chuyển đổi sang mẫu Fanpage khác có hỗ trợ Tab Đánh giá. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số cài đặt và dữ liệu hiện có của Fanpage.
Trường hợp 2: Lỗi giao diện Fanpage
Trong một số trường hợp hiếm gặp, lỗi giao diện Fanpage có thể khiến Tab Đánh giá không hiển thị.
Cách khắc phục:
- Thử truy cập Fanpage bằng trình duyệt web khác hoặc thiết bị khác.
- Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt web.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Facebook để được trợ giúp.
Mong rằng thông qua bài viết bạn sẽ biết cách đáng giá Fanpage nhanh chóng và dễ dàng. Ghé thăm ngay Website của Upcontent để không bỏ lỡ những thông tin mới nhất về cách xây dựng và triển khai Facebook hiệu quả nhé!
